FAQ sur l'Espace Client
Est il possible de faire une redirection des appels vers plusieurs numéros mobiles simultanément ?
Vous pouvez rediriger votre numéro de standard téléphonique vers autant de lignes téléphoniques que vous souhaitez, qu’elles soient fixes ou mobiles. Il est donc tout à fait possible d’effectuer une redirection d’appel vers plusieurs numéros mobiles simultanément.
Comment se comporte Hubiquity cas d’occupation de la ligne vers laquelle est redirigé le numéro de standard téléphonique ?
En cas d’occupation, de non réponse voire même de dérangement de la ligne vers laquelle est redirigé votre standard téléphonique, vos correspondants sont immédiatement envoyés vers votre répondeur-enregistreur. S’ils vous laissent un message vocal, vous en êtes immédiatement notifié par email.
Combien peut-on stocker de messages vocaux et de fax sur l’Espace Client ?
A ce jour, il est possible de conserver jusqu’à à 100 fax et 100 messages vocaux par société, sans limite de temps. Nous invitons cependant nos clients à archiver régulièrement leurs messages vocaux et leurs fax sur leur ordinateurs personnels.
Peut-on rediriger les notifications de messages et de fax sur vers des adresses emails non Hubiquity?
Hubiquity envoie une notification par email de l’arrivée des messages et des fax vers les adresses emails que nous vous fournissons. Si vous souhaitez utiliser vos propres adresses pour recevoir les messages et fax en notification, il vous suffit d’importer votre domaine en suivant cette procédure. Sachez que cette opération est totalement réversible et sans danger pour votre société.